Storytelling — с английского, если уж совсем простыми словами, означает «рассказывание истории». Но нам с вами важно понять, что такое сторителлинг в соцсетях. Об этом и поговорим.
Сразу замечу, что сторисы — это ещё не сторителлинг. Сторисы — это как бы подформат контента. И да, он отлично подходит для рассказывания какой-нибудь ситуации. Но мы также можем рассказать историю и с помощью других инструментов: статья, видео, аудио, в живую.
Поэтому сторителлинг можно применять где угодно. Не только в маркетинге и продажах, но и в политике, в самопрезентации, в художественных произведениях и так далее.
Хотя впервые сторителлинг появился в искусстве: книги, театр, кино.
Так зачем соцсетям всякие там сторителлинги?
Смотрите, чаще всего мы видим контент в формате информационных статей: «Как сделать что-то», «Что такое то-то и то-то», «Почему…» и тому подобное.
Да, это классный контент, который даёт пользу.
Но фишка в том, что человек в соцсетях не всегда хочет видеть сухую полезную статью. Пользователь заходит в соцсеть, чтобы развлечься: посмотреть новостную ленту, лайкнуть кого-нибудь, прочитать что-то прикольное.
И тут приходим мы и рассказываем интересную историю. Например, в виде текста.
Такой пост нравится людям:
- Он развлекает
- Читатели поглощают контент быстро и легко
- Вызывает доверие
Причём вы можете написать сюжет по своей профессиональной теме, например, по юриспруденции. Эта тема непонятна для большинства людей, но если вы расскажете историю из своей практики и сделаете простой вывод, то пост зайдёт лучше, чем просто сухие факты.
А всё потому, что истории легче усваиваются.
Приведу пример простого сторителлинга
Вот так может выглядеть сторителлинг
Получилось что-то вроде мини-рассказа. Ситуация, естественно, гипотетическая. У профессионального копирайтера такой проблемы в принципе быть не может. Но для примера пойдёт:)
Давайте разберём конструкцию истории.
Простая схема сторителлинга
Любая история создаётся по формуле. Рассмотрим универсальную формулу. Она подходит и для контентных постов, и для рекламы, и для продажи.
1. Экспозиция. Здесь мы расписываем героя (автор или кто-то другой) и ситуацию, в которой он находится
2. Конфликт. С героем что-то происходит, какая-то проблема
3. Цель. Как правило, герой хочет решить конфликт, то есть что-то получить, какой-то результат
4. Действия. Что предпринимает герой, чтобы достичь цели?
5. Кульминация. Герой что-то делает и приходит к чему-то: к желаемому результату, или к краху (такое тоже может быть)
Эту формулу сторителлинга можно расширить, добавив ещё 2 пункта:
- Последствия. После первого действия (4) у героя ничего не вышло и он получил какие-то неприятные последствия
- Второе действие. Поэтому он перегруппировывается и действует по-другому
И только после этого идёт кульминация.
В нашей истории схема выглядит так:
1. Экспозиция 2. Конфликт 3. Цель 4. Действия 5. Кульминация
Формула сторителлинга До-После-Мост
Прекрасно зайдёт, если вы развиваете свой бизнес, или работаете маркетологом.
1. До. Описываем, что было в самом начале. Например, можно описать жизнь вашего клиента (героя истории) до того, как он попробовал ваш товар или услугу. В этом пункте желательно рассказать о проблемах и желаниях клиента.
«У меня всё было плохо. Я не мог связаться с друзьями и родными из другого города, потому что у меня не было телефона»
2. После. В этой части проблема решена и желания осуществились. Здесь важно показать, какой результат получил клиент благодаря вашему продукту, какие эмоции он испытал и так далее.
«Но тут я увидел на прилавке телефон. Конечно, были сомнения, получится ли у меня позвонить моим близким. Но продавец мне всё рассказал и показал, как пользоваться телефоном. Я его купил и тут же позвонил родным. Работает!»
3. Мост. Теперь рассказываем, за счёт чего можно достичь таких же результатов. Здесь мы говорим о продукте, что он решает те проблемы, которые были у героя в самом начале.
«Всё это благодаря такой-то компании. И если у вас похожие проблемы, то рекомендую приобрести телефон у них».
История по этой формуле может быть от первого лица, как в примере выше, а может и от третьего, то есть от вашего:
«У Серёжи было всё плохо. Он не мог связаться с друзьями и родными…»
Вообще, это универсальная формула. И может применяться так же в классическом копирайтинге.
Формул можно найти кучу. Я видел около 200. Но для работы хватит и одной. Я придерживаюсь первой, классической формулы для сторителлинга. Она универсальна и подходит для социальных сетей.
Сторителлинг, как детектив. Кому подойдёт такой подход?
Детективные истории используются не только в книжках с мягким переплётом. Иногда их можно увидеть и в бизнесе. Но очень редко, так как этот формат весьма специфичен.
Любой классный детектив состоит из лихо закрученного сюжета.
Мы, конечно, не претендуем на Оскара своими текстами, но всё равно, что-то похожее на интригующий сюжет у нас должно быть.
Поэтому в коротких рекламных постах мы не сможем использовать детектив. Разве что дать затравочку. А потом призвать подписаться на рассылку, в которой можно создать настоящий мини-сериал. Уместно будет прикрутить и геймификацию.
Сюжет может быть построен по классической схеме сторителлинга, которую мы обсуждали выше. Есть герой, он попадает в переплёт и должен решить задачу. Естественно ему что-то или кто-то мешает, поэтому сразу достичь результата не получается. Но тем не менее герой продвигается вперёд, раскрывая одну загадку за другой. И в конце он добивается своего.
Грубо говоря, если у нас рассылка, то в каждом письме мы можем показывать подписчикам одно действие, или один решённый конфликт, как в сериале. Таких писем может быть много.
А если вы ещё и элементы игры прикрутите, будет вообще бомба! Потому что люди любят не только читать интересные истории, но и участвовать в них.
Какой эффект даёт сторителлинг
История — это самый древний вид контента. Все художественные и священные книги написаны по принципам сторителлинга. Все фильмы, спектакли и даже многие песни создаются в виде историй.
Вспомните фильм, который захватил ваше внимание и вы его несколько раз пересматривали. Что вам понравилось в нём? Персонажи? Сюжет? Это всё составляющие истории.
Классный фильм всегда вызывает эмоции. Драма — грусть. Комедия — радость.
То же самое и в сторителлинге для соцсетей.
Контентный пост или реклама, написанная в формате истории, чаще просматривается до конца. Потому что истории интригуют.
Когда я вёл для одного клиента канал на Дзен, я написал статью с историей. В итоге эта статья сделала то, чего мы не могли добиться целый месяц — выход на монетизацию. В то время для этого нужно было набрать 10 000 минут просмотров твоего контента за 7 дней.
История собрала нужное количество просмотров за пару дней.
Вообще сторителлинг — мой любимый инструмент в копирайтинге.
Я использую его в контенте, продажах, рекламе. И это работает. Поэтому рекомендую и вам начать создавать такой формат контента.
А если у вас остались вопросы, пишите в комментариях. И не забывайте делиться статьёй в соцсетях:)
